Com uma profunda experiência no mundo da tecnologia, Dennis Wang foi vice-presidente de operações do Nubank entre 2017 e 2020. Na principal fintech da América Latina, Wang era o responsável por operações e atendimento. Antes, foi co-CEO da Easy Taxi, ingressando na fase de startup, com operações em uma cidade e cinco corridas ao dia e chegando a uma operação com mais de 20 milhões de downloads e 500 mil motoristas cadastrados, operando em 30 países com mais de 1.300 funcionários. Nos cinco anos de empresa, criou a estratégia de monetização e reajustou o modelo de negócios para incluir carros particulares, além de reduzir custos com automação e eficiência operacional
Em suas palestras, Wang chama a atenção sobre como a maneira que empresas e instituições criam seus grupos de trabalho, podem afetar a cultura corporativa e gerar inovação. Para Dennis, dar autonomia é crucial para que o colaborador teste coisas novas, erre, e tente novamente.
Temas de Palestras
· Customer Experience — Diversos temas como Cultura Centrada no Cliente, Como Encantar o Cliente formando uma marca com um excelente Customer Experience;
· Cultura e Gestão de Pessoas — Melhores práticas de empresas modernas de tecnologia;
· Startups e o Ecossistema;
· Cultura, Pessoas e Sonho Grande — Como implementar isso em empresas modernas e em crescimento exponencial;
· Acertos e Erros na Internacionalização da Easy Taxi.