Silvio Igor é um palestrante prático. Seus conceitos e estratégias foram adquiridos ao longo do tempo no dia a dia junto ao cliente em uma simples borracharia e, tem contribuído com profissionais das mais diversas empresas e universidades do Brasil.

É um palestrante que busca unir conhecimento prático e principalmente resultado, apresentando ideias fundamentais de uma forma simples e objetiva.

SHOW DE ATENDIMENTO

Alguns tópicos:

• Principais falhas a serem evitadas no atendimento.
• Causas que levam as empresas a perderem Clientes.
• Qual o papel dos nossos Clientes?
• Atitudes ativas que fazem a diferença no atendimento.
• Como criar um forte diferencial competitivo através do atendimento.
• Como construir um relacionamento duradouro com o Cliente.

·        Como aumentar as vendas e conquistar Clientes.

·        Marketing e estratégias que vendem.

·        Como construir um relacionamento duradouro com o Cliente.

·        Como fazer seus Clientes "venderem pra você" por meio do marketing boca a boca.

·        Como deixar de vender preço e começar a vender valor.

·        Principais falhas a serem evitadas no atendimento.

·        Atitudes ativas que fazem a diferença no atendimento.

·        Como criar um forte diferencial competitivo através do atendimento.

Benefícios:

• Aumentar a lucratividade.
• Transformar seus Clientes em vendedores.
• Adquirir práticas e atitudes para encantar o Cliente.
• Transformar reclamações em oportunidades.
• Combater os maiores problemas no atendimento.
• Aumentar a autoestima e melhorar o marketing.

SHOW DE ATENDIMENTO & VENDAS

Alguns tópicos:

• Como aumentar as vendas e conquistar Clientes.
• Marketing e estratégias que vendem.
• Como construir um relacionamento duradouro com o Cliente.
• Como fazer seus Clientes “venderem pra você” por meio do marketing boca-a-boca.
• Como deixar de vender preço e começar a vender valor.

Benefícios:

• Vender mais e aumentar a lucratividade.
• Obter força e equilíbrio na arte de vender e atender.

PÚBLICO ALVO DAS PALESTRAS:

Atendentes, Balconistas, Vendedores, Supervisores, Gerentes, Representantes, RH e Profissionais liberais

Principais Temas

·        Vendas

·        Motivação

·        Atendimento

·        Foco no cliente

·        Negociação

·        Fidelização